Condiciones generales // STIL-FIT International GmbH

1. Información general

Nuestras Condiciones Generales se aplican a todas nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes. También se aplican como acuerdo marco para futuros contratos de venta y/o entrega de bienes muebles con los mismos clientes, sin que tengamos que volver a referirnos a ellas en cada caso individual. Las condiciones generales del cliente no formarán parte de los contratos celebrados con nosotros a menos que hayamos aceptado expresamente su inclusión por escrito.

2. Conclusión del contrato

El pedido de mercancías por parte del cliente se considerará una oferta contractual vinculante. En tales casos, el contrato con nosotros se perfecciona con nuestra confirmación del pedido (basta con un correo electrónico). Salvo que se indique lo contrario en el pedido del cliente, tendremos derecho a aceptar esta oferta contractual en un plazo de cuatro semanas a partir de su recepción por nuestra parte. Si el pedido del cliente va precedido de una oferta jurídicamente vinculante por nuestra parte, el contrato se perfeccionará cuando el cliente nos haga el pedido, sin necesidad de una confirmación posterior por nuestra parte.

3. Precios

3.1 Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, los precios son franco almacén, más el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable y, si se indica en la confirmación del pedido, otros gastos, en particular los de transporte y franqueo.

3.2 Si un cliente con sede fuera de la República Federal de Alemania (cliente externo) o su representante autorizado recoge mercancías y las transporta o envía al territorio externo, el cliente deberá facilitarnos la prueba de exportación necesaria a efectos fiscales. Si no se proporciona esta prueba, el cliente deberá abonarnos el importe del IVA aplicable a las entregas dentro de Alemania a partir del importe de la factura.

4. Plazos de entrega, imposibilidad y reclamación de daños y perjuicios

4.1 Las fechas fijadas sólo son válidas si las hemos confirmado por escrito.

4.2 Si no podemos cumplir los plazos de entrega vinculantes o las fechas de entrega acordadas por motivos de los que no somos responsables, en particular en caso de indisponibilidad del servicio, informaremos de ello al Comprador inmediatamente y, al mismo tiempo, le comunicaremos el nuevo plazo de entrega previsto. Si el servicio tampoco está disponible en el nuevo plazo de entrega, tendremos derecho a rescindir el contrato total o parcialmente; reembolsaremos inmediatamente cualquier contraprestación ya abonada por el Comprador. Un caso de no disponibilidad del servicio en este sentido es, en particular, el incumplimiento por parte de nuestro proveedor de entregarnos a tiempo si hemos concluido una transacción de cobertura específica, si ni nosotros ni nuestro proveedor somos culpables o si no estamos obligados a procurar en el caso individual.

4.3 En caso de retraso en el cumplimiento o imposibilidad de cumplimiento de los que seamos responsables, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente. Esto no se aplicará si la responsabilidad es obligatoria en casos de dolo, negligencia grave o lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Por lo demás, se aplicará el § 323 BGB con la condición de que el plazo de gracia que se nos conceda sea de al menos cuatro semanas.

4.4 Quedan excluidas otras reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos por parte del cliente, independientemente del fundamento jurídico, en particular por incumplimiento de deberes derivados de la obligación contractual y de actos no autorizados. Esto no se aplicará cuando la responsabilidad sea obligatoria, por ejemplo, en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, en casos de dolo, negligencia grave, lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o incumplimiento de obligaciones contractuales materiales. Sin embargo, la reclamación de daños y perjuicios por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales se limita a los daños previsibles típicos del contrato, a menos que haya dolo o negligencia grave o responsabilidad por lesiones a la vida, la integridad física o la salud. La modificación de la carga de la prueba en perjuicio del cliente no está asociada a las disposiciones anteriores.

4.5 Quedan excluidos los daños indirectos consecuentes y las reclamaciones del cliente por lucro cesante.

5. Pago

5.1 Las facturas vencen inmediatamente y son pagaderas sin deducción de descuento, a menos que se estipule lo contrario en la factura.

5.2 A partir de la fecha de vencimiento, tendremos derecho a percibir intereses por un importe de 8 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico correspondiente. Nos reservamos el derecho a probar otros daños causados por el impago.

6. Garantía por defectos materiales

6.1 Si la mercancía entregada es defectuosa, inicialmente tendremos derecho a un cumplimiento posterior. Podemos elegir entre subsanar el defecto (reparación) o entregar un nuevo artículo libre de defectos. La reparación será efectuada in situ por nuestro equipo de servicio, o bien el aparato será recogido y entregado de nuevo al cliente una vez finalizada la reparación. El transporte es gratuito. Si el cumplimiento posterior falla o no se lleva a cabo en un plazo razonable, el cliente puede, a su discreción, reducir el precio o rescindir el contrato.

6.2 Los daños derivados de una manipulación incorrecta, del incumplimiento de las instrucciones de uso, de un cuidado inadecuado, del uso de la fuerza o del desgaste normal no están cubiertos por la garantía anterior.

6.3 El cliente debe informarnos inmediatamente por escrito si descubre defectos.

6.4 El plazo de prescripción de acuerdo con las disposiciones legales es de 2 años.

7. Conservación del título

7.1 Nos reservamos la propiedad de la mercancía entregada hasta que se hayan satisfecho todas las reclamaciones derivadas de nuestra relación comercial con el cliente.

7.2 El cliente tendrá derecho a revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios, siempre que cumpla debidamente sus obligaciones derivadas de la relación comercial con nosotros. No obstante, no podrá pignorar la mercancía ni cederla en garantía. Deberá informarnos inmediatamente por escrito si, y en la medida en que, terceros se apoderen de las mercancías que nos pertenecen o de los créditos que nos han sido cedidos como garantía. El cliente debe facilitarnos inmediatamente los documentos necesarios para una intervención.

7.3 Si el cliente incumple el contrato, se retrasa en el pago o si la situación financiera del cliente se deteriora significativamente, tendremos derecho a exigir la devolución de la mercancía sujeta a reserva de dominio a expensas del cliente y a entrar en los locales comerciales de nuestro cliente para recoger la mercancía, incluso sin ejercer el derecho de desistimiento y sin establecer un periodo de gracia. Tenemos derecho a revender los bienes recuperados en el curso ordinario de los negocios.

7.4 Si la mercancía reservada es vendida por el cliente, éste nos cede las reclamaciones derivadas de la reventa por el importe del valor de factura de la mercancía reservada con todos los derechos accesorios y prioridad sobre el resto; también se nos ceden las reclamaciones por daños y perjuicios contra terceros relativas a la mercancía reservada; por la presente aceptamos la cesión.

7.5 La cesión de los créditos del cliente frente a terceros (incluida la cesión mediante un auténtico factoring) sólo es admisible en caso de venta de mercancía sujeta a reserva de dominio si hemos dado nuestro consentimiento previo por escrito a la cesión. En caso de consentimiento, el cliente nos cede por la presente su reclamación frente al tercero.

7.6 Si el valor realizable de las garantías a las que tenemos derecho de acuerdo con las disposiciones anteriores supera nuestras reclamaciones contra el cliente en más de un 10%, liberaremos garantías de nuestra elección a petición del cliente.

8. Reparaciones fuera de garantía

Las reparaciones que no estemos obligados a realizar debido a reclamaciones justificadas por defectos materiales por parte del cliente, serán realizadas por nosotros contra el pago de la remuneración acordada, o de la remuneración habitual. El cliente correrá con los gastos y riesgos de envío y devolución. Sólo aceptamos pedidos de reparación previo acuerdo.

11. El derecho de devolución del cliente en las ventas online

El cliente dispone de 14 días a partir de la entrega para decidir si desea conservar la mercancía. Puede solicitar la devolución del envío por correo postal a STIL-FIT International GmbH, Schäftlarnstr 156, 81371 Múnich, enviando un correo electrónico a info@stil-fit.com o por fax al +49 89.13.93 60 43. La devolución es gratuita.

12. Protección de datos

Todos los datos personales se tratarán de forma confidencial. Los datos necesarios para las transacciones comerciales se almacenarán y, si es necesario, se transmitirán a empresas afiliadas como parte de la tramitación del pedido.

13. Lugar de jurisdicción

Toda la relación jurídica con el cliente está sujeta a la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14. Cláusula de salvedad

Si algunas disposiciones de estas CGC o del contrato subyacente son o resultan inválidas, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones y acuerdos. Una disposición inválida se considerará sustituida por una disposición que se acerque lo más posible a la intención económica de las partes.

Estado: Noviembre de 2019