Bienvenue sur STIL-FIT’s privacy policy. STIL-FIT respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

1. Introduction

Cette politique de confidentialité vous indique comment nous utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nous et achetez nos biens et services.

Il vous informe également de vos droits en matière de vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité, ainsi que toute autre politique de confidentialité que nous pourrions fournir, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 20 mai 2018.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits à la vie privée, veuillez suivre les instructions de cette politique de confidentialité. Voir Comment contacter STIL-FIT à propos de la confidentialité ci-dessous.

2. Données personnelles que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information relative à un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elle ne comprend pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous collectons une variété d’informations sur nos clients et visiteurs du site STIL-FIT. Ces données personnelles entrent dans ces catégories :

Les données d’identité comprennent le titre, le premier nom, le dernier nom. Si vous interagissez avec nous par le biais des médias sociaux, cela peut inclure votre nom d’utilisateur de média social.

Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et les numéros de téléphone.

Les données financières incluent les détails de paiement.

Les données de transaction incluent des détails sur les paiements à et de votre part et d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.

Les données de profil comprennent les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes, ainsi que toutes les données de profil que nous avons ajoutées (par exemple, en utilisant l’analyse et le profilage).

Les données techniques comprennent l’adresse du protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l’emplacement, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme, ainsi que d’autres technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.

Les données d’utilisation comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.

Les données de suivi comprennent les informations que nous ou d’autres collectons à votre sujet à partir de cookies et de technologies de suivi similaires.

Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing direct de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car ces données ne révèlent pas votre identité, directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité spécifique du site. Toutefois, si nous combinons ou associons des données agrégées à vos données personnelles de sorte qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel vous concernant (notamment des informations sur votre ethnie, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

N’oubliez pas que si vous ne nous communiquez pas vos données personnelles ou si vous refusez certains moyens de contact, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et services que vous demandez.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de et sur vous, y compris par le biais de

Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos informations d’identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail, chat ou via les médias sociaux.

Il s’agit notamment des données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

• Inscrivez-vous pour recevoir STIL-FIT;
• de faire des demandes ou de demander l’envoi d’informations ;
• commander nos produits ou services ;
• demander à ce que le marketing vous soit envoyé ;
• engagez-vous avec nous sur les médias sociaux ;
• participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
• contacter le service clientèle ; ou
• laisser des commentaires ou des évaluations sur nos produits ou services.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec nous, y compris via le site www.stil-fit.com, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre appareil, vos actions de navigation et votre comportement. Nous pouvons également collecter des données de suivi lorsque vous utilisez notre site web ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités (y compris celles affichées sur les sites web de tiers).

Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant auprès de différents types de tiers, notamment

• Données techniques et/ou de suivi provenant de fournisseurs d’analyses, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d’informations de recherche ; par exemple, nous utilisons Google Analytics.
• Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services de paiement et de prévention de la fraude ;
• Données d’identité et de contact provenant de partenaires de données ; et
• Données de toute tierce partie autorisée par la loi ou ayant votre permission de partager vos données personnelles avec nous, par exemple via des médias sociaux ou des sites de révision Nous n’utiliserons vos données personnelles que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

• Lorsque nous avons besoin d’exécuter le contrat, nous sommes sur le point d’y entrer ou d’y être entrés avec vous. Par exemple, lorsque vous achetez nos produits, il s’agit d’un contrat.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Par exemple, lorsque nous effectuons un dépistage de la fraude dans le cadre du processus de check-out.
• Lorsque nous avons besoin de nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. Par exemple, la tenue de registres de nos ventes pour la conformité fiscale.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, sauf lorsque la loi l’exige, par exemple en ce qui concerne l’envoi de certaines communications de marketing direct. Lorsque notre base légale est le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Voir Explication des bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données personnelles pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles.

5. Publicité, marketing et vos préférences de communication

Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, techniques, de suivi, d’utilisation et de profil pour former une image de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous et que nous vous en parlons. C’est ce que nous appelons le marketing direct.

Nous pouvons faire du marketing direct par e-mail, téléphone, texte ou courrier. Par exemple, vous pouvez recevoir la newsletter STIL-FIT ou notre nouvelle brochure.

Nous travaillons également avec des partenaires pour essayer et promouvoir la portée de nos publicités et utilisons des analyses et du reciblage à cette fin. Nous utilisons les données de suivi pour fournir des publicités en ligne pertinentes, y compris via des sites web et des médias sociaux.

Les données de suivi, et en particulier les cookies, nous aident à fournir des publicités sur le site web et des publicités sociales que nous pensons être les plus pertinentes pour vous et pour les nouveaux clients potentiels de STIL-FIT. Les cookies utilisés à cette fin sont souvent placés sur notre site web par des organisations spécialisées.

Les cookies peuvent également nous dire si vous avez vu une publicité spécifique et depuis combien de temps elle a été vue. Ceci est utile car cela nous permet de contrôler l’efficacité de nos publicités et de contrôler le nombre de fois où les gens pourraient voir nos publicités (vous savez, avant que nous ne risquions de devenir ennuyeux). Les cookies nous aident également à comprendre si vous avez ouvert un email marketing, car nous ne voulons pas vous envoyer des choses que vous ne lisez pas.

Si vous souhaitez plus d’informations sur les données de suivi, en particulier les cookies, voir Cookies ci-dessous.

6. Cookies

Vous pouvez voir dans la publicité, le marketing et vos préférences de communication ci-dessus que les cookies sont un outil que nous (et tout le monde qui opère en ligne) utilisons pour la publicité. C’est simplement une partie de la raison pour laquelle les cookies sont utilisés. En général, ils sont assez intelligents.

Les cookies aident stil-fit.com à mieux fonctionner et fournissent beaucoup d’aide en arrière-plan pour rendre le processus d’être un client de stil-fit.com beaucoup plus facile. Vous manqueriez beaucoup de ces choses si elles avaient disparu – comme le fait de passer d’une page à l’autre, et les choses qui restent dans votre panier pendant que vous vous éloignez pour regarder d’autres pages.

D’autres cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent stil-fit.com, par exemple quelles pages les visiteurs consultent le plus souvent, et s’ils reçoivent des messages d’erreur de pages web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et utilisées pour améliorer le fonctionnement de stil-fit.com.

Il existe également des cookies qui permettent à stil-fit.com de se souvenir des choix que vous faites (tels que la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter sur un blog.

Il existe des cookies qui collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre les publicités qui vous sont livrées plus pertinentes pour vous et vos intérêts (voir Publicité, marketing et vos préférences de communication ci-dessus). Elles sont généralement placées par des réseaux publicitaires avec notre autorisation. Ils se souviennent que vous avez visité un site web et cette information est partagée avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Dans de nombreux cas, les cookies de ciblage ou de publicité sont liés à la fonctionnalité du site fournie par l’autre organisation.

Lorsque vous utilisez stil-fit.com, votre appareil ou votre navigateur peut envoyer des cookies de tierces parties, par exemple lorsque vous utilisez du contenu intégré et des liens de réseaux sociaux. Il est important que vous sachiez que nous n’avons pas accès ou ne contrôlons pas les cookies utilisés par ces sociétés ou ces sites tiers. Nous vous suggérons de vérifier les sites web tiers pour obtenir plus d’informations sur leurs cookies et la manière de les gérer.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou certains d’entre eux, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des sites web configurent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

7. Déclarations de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également partager vos données personnelles si la loi l’autorise autrement.

Nous pouvons partager des données personnelles avec les catégories suivantes de tiers :

• Fournisseurs et prestataires de services (tels que les fournisseurs de services technologiques, les fournisseurs de traitement des paiements et de prévention de la fraude, les fabricants et les services postaux et de courrier) ;
• Entreprises de fret ;
• les auditeurs et les conseillers professionnels tels que les banquiers, les avocats, les comptables et les assureurs ; et
• le gouvernement, les régulateurs et l’application de la loi.

Nous partageons également des données avec des tiers en rapport avec la publicité, le reciblage et l’analyse. Veuillez consulter les cookies ci-dessus, y compris la liste des cookies, pour plus d’informations sur qui sont ces tiers.

Nous pouvons également partager des données avec des tiers avec lesquels nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner une partie de nos activités ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou accessibles de manière non autorisée, altérées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin commercial de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation suspectée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d’une telle violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

9. Troisième partie à gauche

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, des plug-ins et des applications (par exemple, la possibilité de se connecter à Facebook). Cliquer sur ces liens ou permettre ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

10. Rétention des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de rétention appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, et les exigences légales applicables.

En vertu de la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant dix ans après qu’ils ont cessé d’être des clients à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données ; voir Vos droits légaux ci-dessous pour plus d’informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos données personnelles anonymes (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

11. Vos droits légaux

Si le Règlement général sur la protection des données s’applique à vous parce que vous êtes dans l’Union européenne, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles :

• Le droit d’être informé – il s’agit d’une obligation pour nous de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (et c’est ce que nous faisons dans cette politique de confidentialité) ;
• Le droit d’accès – c’est un droit de faire ce que l’on appelle une “demande d’accès aux données” pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Le droit de rectification – il s’agit du droit de nous faire corriger les données personnelles vous concernant qui peuvent être incomplètes ou inexactes ;
• Le droit à l’effacement – également connu sous le nom de “droit d’être oublié” où, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet (à moins qu’il n’y ait une raison légale impérieuse pour que nous les conservions) ;
• Le droit de restreindre le traitement – il s’agit d’un droit qui vous permet, dans certaines circonstances, de nous demander de suspendre le traitement des données à caractère personnel ;
• Le droit à la portabilité des données – c’est le droit pour vous de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format commun (par exemple, un fichier .csv) ;
• Le droit de s’opposer – c’est un droit pour vous de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, si vous vous opposez au traitement de vos données pour le marketing direct) ; et
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage – c’est un droit que vous avez pour nous d’être transparent sur tout profilage que nous faisons, ou toute prise de décision automatisée.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter (voir Comment contacter STIL-FIT à propos de la protection des données).

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Par ailleurs, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne n’ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’Office fédéral allemand de la sécurité des données :

Office bavarois de surveillance de la protection des données (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach

Téléphone : +49 (0) 981 53 1300
Fax : +49 (0) 981 53 98 1300
E-mail : poststelle@lda.bayern.de

Nous serions toutefois heureux de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez le Bureau fédéral – veuillez donc nous contacter dans un premier temps.

12. Comment contacter STIL-FIT à propos de la vie privée

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@stil-fit.com ou nous écrire avec votre lettre adressée à :

STIL-FIT International GmbH

18a, rue de la Paix

81671 Munich

Allemagne

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