Welkom bij STIL-FIT’s privacybeleid. STIL-FIT respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen.

1. Inleiding

In dit privacybeleid leest u hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken wanneer u onze website bezoekt, met ons communiceert en onze goederen en diensten koopt.

Het vertelt u ook over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest, samen met eventuele andere privacybeleidsregels die wij verstrekken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 20 mei 2018.

Als u vragen hebt of uw privacyrechten wilt uitoefenen, volg dan de instructies in dit privacybeleid. Zie Hoe u contact kunt opnemen met STIL-FIT over privacy hieronder.

2. Persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon geïdentificeerd kan worden. Hieronder vallen geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij verzamelen verschillende gegevens over onze klanten en bezoekers van de website STIL-FIT. Deze persoonlijke gegevens vallen in deze categorieën:

Identiteitsgegevens omvatten titel, voornaam, achternaam. Als u via sociale media met ons communiceert, kan dit uw gebruikersnaam voor sociale media omvatten.

Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.

Financiële gegevens omvatten betalingsgegevens.

Transactiegegevens omvatten gegevens over betalingen aan en van u en andere gegevens over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.

Profielgegevens omvatten door u gedane aankopen of bestellingen, voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes, evenals profielgegevens die wij hebben toegevoegd (bijvoorbeeld met behulp van analytics en profilering).

Technische gegevens omvatten het internetprotocoladres (IP-adres), browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, browserplug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.

Trackinggegevens omvatten informatie die wij of anderen over u verzamelen via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën.

Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van direct marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

Wij verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor welk doel dan ook. Samengevoegde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden niet beschouwd als persoonlijke gegevens voor de doeleinden van de wet, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. Wij kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een bepaalde functie van de Website. Indien wij echter Geaggregeerde Gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen wij de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die gebruikt zullen worden in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Wij verzamelen geen speciale categorieën persoonsgegevens over u (dit omvat informatie over uw etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Wij verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

Vergeet niet dat wij mogelijk niet in staat zijn om de producten en diensten te leveren die u aanvraagt als u ons geen persoonlijke gegevens verstrekt of bepaalde contactopties weigert.

3. Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder andere via:

Directe interacties. U kunt uw identiteit, contactgegevens en financiële gegevens aan ons doorgeven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail, chat of sociale media.

Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u:

• Meld u aan om de STIL-FIT te ontvangen;
• om inlichtingen in te winnen of te vragen om informatie naar u op te sturen;
• onze producten of diensten te bestellen;
• vragen om marketing naar u te sturen;
• praat met ons op sociale media;
• deel te nemen aan een wedstrijd, promotie of enquête;
• contact opnemen met de klantenservice; of
• Laat opmerkingen of recensies achter over onze producten of diensten.

Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u met ons interageert, inclusief via de website www.stil-fit.com, kunnen wij automatisch Technische Gegevens verzamelen over uw apparaat, surfacties en gedragspatronen. Wij kunnen ook trackinggegevens verzamelen wanneer u onze website gebruikt of wanneer u op een van onze advertenties klikt (inclusief advertenties die op websites van derden worden weergegeven).

Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende soorten derden, waaronder

• Technische gegevens en/of trackinggegevens van analytics providers, advertentienetwerken en aanbieders van zoekinformatie; wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics.
• Contact-, financiële en transactiegegevens van aanbieders van betalings- en fraudepreventiediensten;
• Identiteits- en contactgegevens van gegevenspartners; en
• Gegevens van derden die wettelijk zijn toegestaan of uw toestemming hebben om uw persoonlijke gegevens met ons te delen, zoals via sociale media of beoordelingssites Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet dat toestaat. Meestal zullen wij uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we met u gaan of zijn aangegaan. Wanneer u bijvoorbeeld onze producten koopt, is dat een contract.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen dan deze belangen. Bijvoorbeeld wanneer wij een fraudescreening uitvoeren als onderdeel van het uitcheckproces.
• Als we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting. Bijvoorbeeld het bijhouden van gegevens over onze verkopen om aan de belastingwetgeving te voldoen.

In het algemeen baseren wij ons niet op toestemming als rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, behalve wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld met betrekking tot het verzenden van bepaalde direct-marketingcommunicatie. Wanneer onze wettelijke basis toestemming is, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Zie Uitleg van de rechtsgrondslagen waarop wij ons baseren om persoonsgegevens te verwerken voor meer informatie over de soorten rechtsgrondslagen waarop wij ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken.

5. Reclame, marketing en uw communicatievoorkeuren

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, tracking-, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig hebt, of wat voor u interessant kan zijn. Dit is hoe wij beslissen welke producten, diensten en aanbiedingen relevant voor u kunnen zijn en u hierover informeren. Dit noemen we direct marketing.

Wij kunnen direct marketing uitvoeren via e-mail, telefoon, tekst of post. U kunt bijvoorbeeld de nieuwsbrief STIL-FIT ontvangen of onze nieuwe brochure.

Wij werken ook samen met partners om het bereik van onze advertenties te vergroten en gebruiken hiervoor analytics en retargeting. Wij gebruiken traceergegevens om relevante online reclame te leveren, onder andere via websites en sociale media.

Trackinggegevens, en in het bijzonder cookies, helpen ons om website- en sociale reclame te leveren die volgens ons het meest relevant is voor u en voor potentiële nieuwe klanten van STIL-FIT. De cookies die hiervoor worden gebruikt, worden vaak door gespecialiseerde organisaties op onze website geplaatst.

Cookies kunnen ons ook vertellen of u een bepaalde advertentie gezien hebt en hoe lang het geleden is dat u die gezien hebt. Dit is nuttig, omdat het betekent dat we de effectiviteit van onze advertenties kunnen controleren en het aantal keren dat mensen onze advertenties te zien krijgen kunnen beperken (u weet wel, voordat we vervelend dreigen te worden). Cookies helpen ons ook om te begrijpen of u een marketinge-mail hebt geopend, omdat we u geen dingen willen sturen die u niet leest.

Voor meer informatie over Trackinggegevens, in het bijzonder cookies, zie Cookies hieronder.

6. Cookies

U kunt hierboven bij Reclame, marketing en uw communicatievoorkeuren zien dat cookies een hulpmiddel zijn dat wij (en iedereen die online actief is) gebruiken voor reclame. Dat is slechts een deel van de reden waarom cookies worden gebruikt. Over het algemeen zijn ze behoorlijk slim.

Cookies helpen stil-fit.com beter te werken en bieden veel hulp op de achtergrond om het proces van een stil-fit.com-klant zijn een stuk gemakkelijker te maken. U zou veel van deze dingen missen als ze er niet meer waren – zoals het verplaatsen van pagina naar pagina, en dingen die in uw winkelwagen blijven terwijl u naar andere pagina’s gaat kijken.

Andere cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers stil-fit.com gebruiken, bijvoorbeeld naar welke pagina’s bezoekers het vaakst gaan en of ze foutmeldingen van webpagina’s krijgen. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee een bezoeker geïdentificeerd kan worden. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt samengevoegd en gebruikt om de werking van stil-fit.com te verbeteren.

Er zijn ook cookies waarmee stil-fit.com uw keuzes kan onthouden (zoals de taal of de regio waarin u zich bevindt) en verbeterde, meer persoonlijke functies kan bieden. Ze kunnen ook worden gebruikt om diensten te leveren waar u om hebt gevraagd, zoals een video bekijken of commentaar geven op een blog.

Er zijn cookies die informatie verzamelen over uw surfgedrag om aan u geleverde advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses (zie Reclame, marketing en uw communicatievoorkeuren hierboven). Ze worden meestal met onze toestemming geplaatst door reclamenetwerken. Ze onthouden dat u een website hebt bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties zoals adverteerders. Vaak worden targeting- of advertentiecookies gekoppeld aan websitefunctionaliteit die door de andere organisatie wordt geleverd.

Wanneer u stil-fit.com gebruikt, kan uw apparaat of browser cookies van derden ontvangen, bijvoorbeeld wanneer u ingesloten inhoud en koppelingen naar sociale netwerken gebruikt. Het is belangrijk voor u om te weten dat wij geen toegang hebben tot of controle hebben over de cookies die door deze bedrijven of websites van derden worden gebruikt. Wij raden u aan de websites van derden te raadplegen voor meer informatie over hun cookies en hoe u deze kunt beheren.

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, dient u er rekening mee te houden dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren.

7. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de partijen die hieronder worden genoemd voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen als de wet dit anderszins toestaat.

Wij kunnen persoonlijke gegevens delen met de volgende categorieën derden:

• Leveranciers en dienstverleners (zoals technologieleveranciers, leveranciers van betalingsverwerking en fraudepreventie, fabrikanten en post- en koeriersdiensten);
• Vrachtbedrijven;
• accountants en professionele adviseurs zoals bankiers, advocaten, accountants en verzekeraars; en
• overheid, regelgevers en wetshandhavers.

Wij delen ook gegevens met derden die betrokken zijn bij reclame, retargeting en analyse. Zie Cookies hierboven, inclusief de cookielijst, voor meer informatie over wie deze derden zijn.

We kunnen ook gegevens delen met derden aan wie we delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of samenvoegen. Wij kunnen ook andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Als er een verandering plaatsvindt in ons bedrijf, dan kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij eisen van alle derde partijen dat zij de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

8. Beveiliging van gegevens

Wij hebben gepaste veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt worden of op een ongeautoriseerde manier toegankelijk, gewijzigd of openbaar gemaakt worden. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot werknemers, agenten, contractanten en andere derden die deze gegevens nodig hebben. Zij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen in onze opdracht en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

9. Koppelingen naar derden

Deze website kan koppelingen naar websites, plug-ins en toepassingen van derden bevatten (bijvoorbeeld de mogelijkheid om u aan te melden bij Facebook). Als u op deze koppelingen klikt of deze koppelingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

10. Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze verzameld hebben, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de gepaste bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Volgens de wet moeten we basisinformatie over onze klanten (waaronder contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) tien jaar nadat ze geen klant meer zijn, bewaren voor belastingdoeleinden.

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te wissen; zie Uw wettelijke rechten hieronder voor meer informatie.

In sommige omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden.

11. Uw wettelijke rechten

Als de Algemene Verordening Gegevensbescherming op u van toepassing is omdat u zich in de Europese Unie bevindt, hebt u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Het recht om geïnformeerd te worden – dat is een verplichting voor ons om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken (en dat doen we in dit privacybeleid);
• Het recht op toegang – dat is het recht om een zogenaamd “verzoek tot toegang van een betrokkene” in te dienen voor een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
• Het recht op rectificatie – dat is een recht om ons persoonlijke gegevens over u te laten corrigeren die mogelijk onvolledig of onjuist zijn;
• Het recht op wissen – dit staat ook bekend als het “recht om vergeten te worden”, waarbij u ons in bepaalde omstandigheden kunt vragen om de persoonlijke gegevens die wij over u hebben te wissen (tenzij er een dwingende wettelijke reden is om ze te bewaren);
• Het recht om de verwerking te beperken – dat is een recht voor u om ons in bepaalde omstandigheden te vragen om de verwerking van persoonsgegevens op te schorten;
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid – dat is een recht voor u om ons te vragen om een kopie van uw persoonlijke gegevens in een gangbaar formaat (bijvoorbeeld een .csv-bestand);
• Het recht om bezwaar te maken – dat is een recht voor u om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons (bijvoorbeeld als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing); en
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering – dit is een recht dat u van ons hebt om transparant te zijn over alle profilering die we doen, of geautomatiseerde besluitvorming.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op (zie Hoe contact opnemen met STIL-FIT over privacy).

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen wij ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Het kan zijn dat wij u om specifieke informatie moeten vragen om uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om ze te ontvangen. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie over uw verzoek te vragen, zodat wij sneller kunnen reageren.

Wij proberen binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken hebt ingediend. In dat geval stellen wij u op de hoogte en houden wij u op de hoogte.

U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij het Duitse Federale Bureau voor Gegevensbeveiliging:

Beierse overheidsinstelling voor toezicht op gegevensbescherming (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach

Telefoon: +49 (0) 981 53 1300
Fax: +49 (0) 981 53 98 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

We zouden het echter op prijs stellen als we uw zorgen kunnen behandelen voordat u het Bondsbureau benadert – neem dus in eerste instantie contact met ons op.

12. Contact opnemen met STIL-FIT over privacy

Als u vragen hebt over dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@stil-fit.com of schrijf ons met uw brief geadresseerd aan:

STIL-FIT Internationale GmbH

Friedenstr. 18a

81671 München

Duitsland

© STIL-FIT International GmbH 2018