Bem-vindo à política de privacidade da STIL-FIT. A STIL-FIT respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais.

1. Introdução

Esta política de privacidade indica-lhe como utilizamos os seus dados pessoais quando visita o nosso sítio Web, interage connosco e compra os nossos produtos e serviços.

Também o informa sobre os seus direitos de privacidade e a forma como a lei o protege.

É importante que leia esta política de privacidade, juntamente com quaisquer outras políticas de privacidade que possamos fornecer, para que esteja plenamente consciente de como e porque estamos a utilizar os seus dados.

Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em 20 de maio de 2018.

Se tiver alguma dúvida ou pretender exercer os seus direitos de privacidade, siga as instruções desta política de privacidade. Consulte Como contactar STIL-FIT sobre privacidade abaixo.

2. Dados pessoais que recolhemos sobre si

Por dados pessoais, ou informações pessoais, entende-se qualquer informação sobre uma pessoa a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade tenha sido removida (dados anónimos).

Recolhemos uma variedade de informações sobre os nossos clientes e visitantes do sítio Web STIL-FIT. Estes dados pessoais enquadram-se nas seguintes categorias:

Os dados de identidade incluem título, nome próprio e apelido. Se interagir connosco através das redes sociais, isto pode incluir o seu nome de utilizador da rede social.

Os dados de contacto incluem o endereço de faturação, o endereço de entrega, o endereço de correio eletrónico e os números de telefone.

Os dados financeiros incluem pormenores de pagamento.

Os Dados de transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para si e outros detalhes de produtos e serviços que nos comprou.

Os Dados de perfil incluem compras ou encomendas efectuadas por si, preferências, feedback e respostas a inquéritos, bem como quaisquer dados de perfil que tenhamos adicionado (por exemplo, utilizando análises e definição de perfis).

Os dados técnicos incluem o endereço do protocolo de Internet (IP), o tipo e a versão do browser, a definição e a localização do fuso horário, os tipos e as versões dos plug-ins do browser, o sistema operativo e a plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este Web site.

Os Dados de Utilização incluem informações sobre a forma como utiliza o nosso website, produtos e serviços.

Os Dados de Seguimento incluem informações que nós ou outros recolhemos sobre si a partir de cookies e tecnologias de seguimento semelhantes.

Os dados de marketing e comunicações incluem as suas preferências na receção de marketing direto da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais para efeitos da lei, uma vez que estes dados não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma determinada funcionalidade do Website. No entanto, se combinarmos ou ligarmos os Dados Agregados com os seus dados pessoais de forma a poder identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta Política de Privacidade.

Não recolhemos quaisquer categorias especiais de dados pessoais sobre si (o que inclui informações sobre a sua etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos informações sobre condenações penais e infracções.

Lembre-se de que poderemos não ser capazes de fornecer os produtos e serviços que solicita se não nos fornecer informações pessoais ou recusar determinadas opções de contacto.

3. Como são recolhidos os seus dados pessoais?

Utilizamos vários métodos para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

Interações diretas. Pode fornecer-nos os seus dados de identidade, de contacto e financeiros preenchendo formulários ou contactando-nos por correio, telefone, e-mail, chat ou redes sociais.

Isto inclui os dados pessoais que fornece quando:

• Inicie sessão para receber o STIL-FIT;
• para fazer perguntas ou pedir que lhe sejam enviadas informações;
• encomendar os nossos produtos ou serviços;
• pedir que lhe sejam enviadas mensagens de marketing;
• interaja connosco nas redes sociais;
• participar num concurso, promoção ou inquérito;
• contacte o serviço de apoio ao cliente; ou
• Deixe comentários ou críticas sobre os nossos produtos ou serviços.

Tecnologias ou interações automatizadas. Quando interage connosco, incluindo através do sítio Web www.stil-fit.com, podemos recolher automaticamente Dados técnicos sobre o seu dispositivo, acções de navegação e padrões de comportamento. Também podemos recolher dados de rastreio quando utiliza o nosso sítio Web ou quando clica num dos nossos anúncios (incluindo os apresentados em sítios Web de terceiros).

Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre si de vários tipos de terceiros, incluindo

• Dados técnicos e/ou dados de rastreio de fornecedores de análises, redes de publicidade e fornecedores de informações de pesquisa; por exemplo, utilizamos o Google Analytics.
• Dados de contacto, financeiros e de transacções de fornecedores de serviços de pagamento e de prevenção de fraudes;
• Dados de identidade e de contacto de parceiros de dados; e
• Dados de terceiros que estejam autorizados por lei ou que tenham a sua permissão para partilhar os seus dados pessoais connosco, como por exemplo através de redes sociais ou sites de avaliação Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Geralmente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

4. Como utilizamos os seus dados pessoais

• Quando precisamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo. Por exemplo, quando compra os nossos produtos, isso é um contrato.
• Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses. Por exemplo, quando efectuamos um rastreio de fraude como parte do processo de check-out.
• Quando necessitarmos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. Por exemplo, manter registos das nossas vendas para cumprimento fiscal.

Geralmente, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais, exceto quando a lei o exige, por exemplo, em relação ao envio de determinadas comunicações de marketing direto. Quando a nossa base legal é o consentimento, tem o direito de o retirar em qualquer altura.

Consulte Explicação das bases legais em que nos baseamos para processar dados pessoais para saber mais sobre os tipos de bases legais em que nos baseamos para processar os seus dados pessoais.

5. Publicidade, marketing e as suas preferências de comunicação

Podemos utilizar os seus Dados de Identidade, Contacto, Técnicos, de Seguimento, de Utilização e de Perfil para formar uma imagem do que pensamos que pode querer ou precisar, ou do que pode ser do seu interesse. É desta forma que decidimos quais os produtos, serviços e ofertas que podem ser relevantes para si e que lhe comunicamos. É a isto que chamamos marketing direto.

Podemos efetuar marketing direto por e-mail, telefone, texto ou correio. Por exemplo, pode receber a newsletter STIL-FIT ou a nossa nova brochura.

Também trabalhamos com parceiros para tentar promover o alcance dos nossos anúncios e utilizamos análises e redireccionamento por este motivo. Utilizamos Dados de Seguimento para fornecer publicidade online relevante, incluindo através de sítios Web e redes sociais.

Os dados de rastreio e, em particular, os cookies, ajudam-nos a fornecer publicidade no sítio Web e nas redes sociais que acreditamos ser mais relevante para si e para potenciais novos clientes de STIL-FIT. Os cookies utilizados para este fim são frequentemente colocados no nosso sítio Web por organizações especializadas.

Os cookies também nos podem dizer se já viu um anúncio específico e quanto tempo passou desde que o viu. Isto é útil, porque significa que podemos controlar a eficácia dos nossos anúncios e controlar o número de vezes que os nossos anúncios podem ser mostrados às pessoas (sabe, antes de corrermos o risco de nos tornarmos irritantes). Os cookies também nos ajudam a perceber se abriu um e-mail de marketing, porque não queremos enviar-lhe coisas que não lê.

Se pretender obter mais informações sobre dados de rastreio, em particular sobre cookies, consulte Cookies abaixo.

6. Cookies

Como pode ver na secção Publicidade, marketing e preferências de comunicação acima, os cookies são uma ferramenta que nós (e todos os outros que operam em linha) utilizamos para publicidade. Essa é apenas uma parte da razão pela qual os cookies são utilizados. Em geral, são bastante inteligentes.

Os cookies ajudam o stil-fit.com a funcionar melhor e fornecem muita ajuda em segundo plano para tornar o processo de ser cliente do stil-fit.com muito mais fácil. Perderia muitas destas coisas se eles desaparecessem – como a mudança de página para página, e os produtos que ficam no seu carrinho enquanto vai ver outras páginas.

Outros cookies recolhem informações sobre a forma como os visitantes utilizam o stil-fit.com, por exemplo, quais as páginas a que os visitantes acedem mais frequentemente e se recebem mensagens de erro das páginas Web. Estes cookies não recolhem informações que identifiquem um visitante. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e utilizadas para melhorar o funcionamento do stil-fit.com.

Existem também cookies que permitem ao stil-fit.com lembrar-se das escolhas que faz (como o idioma ou a região em que se encontra) e fornecer funcionalidades melhoradas e mais pessoais. Podem também ser utilizados para fornecer serviços que tenha solicitado, como ver um vídeo ou comentar um blogue.

Existem cookies que recolhem informações sobre os seus hábitos de navegação para tornar a publicidade que lhe é apresentada mais relevante para si e para os seus interesses (ver Publicidade, marketing e as suas preferências de comunicação acima). São normalmente colocados por redes de publicidade com a nossa autorização. Recordam que visitou um sítio Web e esta informação é partilhada com outras organizações, como os anunciantes. Muitas vezes, os cookies de seleção ou de publicidade estão ligados à funcionalidade do sítio fornecida pela outra organização.

Quando utiliza o site stil-fit.com, o seu dispositivo ou navegador pode receber cookies de terceiros, por exemplo, quando utiliza conteúdo incorporado e ligações de redes sociais. É importante que saiba que não temos acesso ou controlo sobre os cookies utilizados por estas empresas ou sítios Web de terceiros. Sugerimos que consulte os sítios Web de terceiros para obter mais informações sobre os respectivos cookies e a forma de os gerir.

Pode configurar o seu browser para recusar todos ou alguns cookies do browser, ou para o alertar quando os websites configuram ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar cookies, tenha em atenção que algumas partes deste sítio Web podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

7. Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo indicadas para os fins definidos na presente política de privacidade. Também podemos partilhar os seus dados pessoais se a lei o permitir.

Podemos partilhar dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

• Fornecedores e prestadores de serviços (tais como prestadores de serviços tecnológicos, prestadores de serviços de processamento de pagamentos e de prevenção de fraudes, fabricantes e serviços postais e de correio);
• Empresas de transporte de mercadorias;
• auditores e consultores profissionais como banqueiros, advogados, contabilistas e seguradoras; e
• governo, entidades reguladoras e autoridades policiais.

Também partilhamos dados com terceiros relacionados com publicidade, redireccionamento e análise. Consulte a secção Cookies acima, incluindo a lista de cookies, para obter mais informações sobre quem são esses terceiros.

Também podemos partilhar dados com terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos activos. Em alternativa, podemos procurar adquirir outras empresas ou fundirmo-nos com elas. Se ocorrer uma alteração na nossa atividade, os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma que a definida nesta política de privacidade.

Exigimos a todos os terceiros que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem em conformidade com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que processem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

8. Segurança dos dados

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de os conhecer. Estes apenas processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos a si e a qualquer regulador aplicável de uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

9. Ligações de terceiros

Este sítio Web pode incluir ligações a sítios Web, plug-ins e aplicações de terceiros (por exemplo, a possibilidade de iniciar sessão com o Facebook). Clicar nessas ligações ou ativar essas ligações pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos estes sítios Web de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso sítio Web, encorajamo-lo a ler a política de privacidade de todos os sítios Web que visitar.

10. Conservação de dados

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Por lei, temos de manter informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, de identidade, financeiros e de transacções) durante dez anos após deixarem de ser clientes para efeitos fiscais.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para apagar os seus dados; consulte Os seus direitos legais abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar os seus dados pessoais anónimos (para que deixem de poder ser associados a si) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que podemos utilizar estas informações indefinidamente sem o avisar.

11. Os seus direitos legais

Se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados se aplicar a si por se encontrar na União Europeia, tem direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais:

• O direito de ser informado – é nossa obrigação informá-lo sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais (e é isso que estamos a fazer nesta política de privacidade);
• O direito de acesso – é o direito de apresentar o chamado “pedido de acesso do titular dos dados” para obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si;
• O direito de retificação – é o direito de nos obrigar a corrigir dados pessoais sobre si que possam estar incompletos ou incorrectos;
• O direito ao apagamento – também conhecido como o “direito a ser esquecido”, em que, em determinadas circunstâncias, pode pedir-nos para apagarmos os dados pessoais que temos sobre si (exceto se houver uma razão legal imperiosa para os mantermos);
• O direito de restringir o tratamento – é um direito que lhe assiste, em determinadas circunstâncias, de nos pedir para suspender o tratamento de dados pessoais;
• O direito à portabilidade dos dados – é o seu direito de nos pedir uma cópia dos seus dados pessoais num formato comum (por exemplo, um ficheiro .csv);
• O direito de se opor – é o direito de se opor a que processemos os seus dados pessoais (por exemplo, se se opuser a que processemos os seus dados para marketing direto); e
• Direitos em relação à tomada de decisões automatizadas e à definição de perfis – é um direito que lhe assiste para que sejamos transparentes em relação a qualquer definição de perfis que façamos ou a qualquer tomada de decisões automatizada.

Se pretender exercer algum dos direitos acima referidos, contacte-nos (ver Como contactar STIL-FIT sobre privacidade).

Não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, podemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido nestas circunstâncias.

Poderemos ter de solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro dos seus direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações sobre o seu pedido, a fim de acelerar a nossa resposta.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efectuado vários pedidos. Nesse caso, notificá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

Tem o direito de apresentar uma queixa em qualquer altura ao Gabinete Federal Alemão para a Segurança de Dados:

Serviço Estatal de Controlo da Proteção de Dados da Baviera (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach

Telefone: +49 (0) 981 53 1300
Fax: +49 (0) 981 53 98 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver as suas preocupações antes de se dirigir ao Gabinete Federal – por isso, contacte-nos em primeira instância.

12. Como contactar STIL-FIT sobre privacidade

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou pretender exercer algum dos seus direitos, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para info@stil-fit.com ou escreva-nos com a sua carta endereçada a:

STIL-FIT Internacional GmbH

Friedenstr. 18a

81671 Munique

Alemanha

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